Políticas de Envío, Cancelación, Cambio, Devolución y Reembolso

• Políticas de Envío

En nuestra tienda online, ofrecemos remeras con los nombres de las provincias de Argentina, y entendemos la importancia de un envío eficiente y seguro. Debido a la gran extensión de nuestro país, los costos de envío pueden variar según la ubicación geográfica de cada ciudad. Para ello, utilizamos los servicios de Andreani, es una empresa de logística y transporte reconocida en Argentina. Ofrecen servicios de envío y distribución a nivel nacional e internacional, y son conocidos por su eficiencia y confiabilidad en la entrega de paquetes y correspondencia. Para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Los precios establecidos reflejan las variaciones geográficas y, en caso de que se necesite un reajuste en el costo de envío según la ciudad del cliente, te notificaremos a la mayor brevedad posible. De este modo, podrás decidir si deseas continuar con tu experiencia de compra con total transparencia y confianza.

Método de Envío: Utilizamos Logística Andreani para todas nuestras entregas.

a) Envío Andreani estándar: Los productos son entregados vía Correos Andreani, para todo el territorio nacional, de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00hs. El plazo de entrega estimado es de 10 días hábiles. Este plazo comienza a ser contabilizado una vez que el envío está en manos de Andreani.

b) Tiempo de Entrega: Los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los tiempos pueden variar según su ubicación.

c) El plazo de entrega de un envío estándar es de 2 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos pueden variar, dependiendo de la distancia entre la ubicación de origen y la de destino.

d) Si el envío se está demorando más de lo esperado, puede deberse a situaciones de fuerza mayor (climáticas, sanitarias, festivas, procesos aduaneros, huelgas, etc.).

e) Los pedidos que hayan sido devueltos por el correo, ya sea, por error en el domicilio, o habiendo realizado las dos visitas sin haber podido entregar el pedido, se procederá a la devolución de la totalidad del dinero abonado.

f) Las compras son preparadas para el despacho dentro de las 24/48hs hábiles de realizado el pago.

Costos de Envío: El costo de envío se calcula al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 5 prendas $150.000.

Notificación de Envío: Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Intentos de Entrega: Si no se logra entregar el pedido después de 2 intentos, este será devuelto a nuestro almacén.

Problemas con el Envío: Si tu pedido llega dañado o se pierde, por favor contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

a) El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

b) Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

c) Puede informarnos de su decisión al correo electrónico atencionalcliente@olenncahonratusraices.com

d) Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos el o los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

a) Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

b) Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

c) Los productos están en el embalaje original.

d) Con etiqueta de la Marca intactas.

e) En el packaging original, no damnificado, como ser bolsitas de accesorios.

f) No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.)

g) Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de las prendas que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Cambios o Bienes devueltos

a) Por medio del correo, dentro de los 30 días de efectuada la compra.

b) Envíanos un email a atencionalcliente@olenncahonratusraices.com con tu número de pedido, los motivos del cambio, el producto o los productos que deseas devolver y el o los que deseas recibir a cambio.

c) La demora en enviar el nuevo producto o los nuevos productos solicitados, será aproximadamente la misma que tuvo tu pedido original.

d) Usted es responsable del costo y riesgo de devolvernos el producto o los productos. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

· Córdoba 2553 - Bella Vista - CP 1661 - Buenos Aires - Argentina

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la devolución recibida.

Reembolso:

• Método de reembolso: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• Plazo de reembolso: El reembolso se procesará dentro de 5-7 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, Cancelación, Cambio, Devolución y Reembolso, por favor contáctenos al correo electrónico y al Nro de WashApp que se detallan a continuación:

• atencionalcliente@olenncahonratusraices.com

• 11-69393714